Formas de pago 100% seguras

En 64jaques.com aceptamos varios medios de pago para los pedidos:

  • Transferencia o ingreso en cuenta
  • Paypal

Transferencia o ingreso en cuenta.

La cuenta bancaria de destino se muestra en el momento de confirmación del pedido, eligiendo la forma de pago por transferencia.

  • Es muy importante que indiques como Concepto de la operación el número del pedido. Esto facilitará que nuestro sistema localice automáticamente el pago y lo asocie al pedido. Si no lo pones, tendremos que hacer un rastreo manual, tardaremos más y puede que no logremos averiguar a qué pedido corresponde. Esto retrasa todo y alarga el plazo de envío de tu pedido. Si olvidaste hacerlo, no obstante, tiene arreglo. Por favor envía un mensaje a nuestro equipo de atención al cliente y te dirán qué hacer para resolverlo.
  • No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia. Guárdalo unos días porque sí que será útil en caso de que olvidases poner el número de pedido como Concepto.
  • Por favor, ten en cuenta que las transferencias desde entidades distintas a la cuenta indicada pueden tardar hasta dos días hábiles (no cuentan fines de semana ni festivos) en llegarnos, según normativa bancaria. Te enviaremos un email de aviso una vez tengamos confirmación del pago. Mantenemos activos los pedidos por transferencia por una semana para dar tiempo a los bancos a hacer efectivas las operaciones. Pasados este plazo, si no se ha confirmado el pago, nos reservamos el derecho de anular el pedido y los artículos se liberan al stock.
  • Si después de ello sí que nos llega el importe de tu compra, recuperaremos el pedido, pero es posible que la disponibilidad de algunos artículos haya cambiado y que alguno incluso se haya agotado. Si es así, te avisaremos para darte una solución.

Paypal

La forma de pago por internet más extendida. Paypal establece unas condiciones para garantizar al 100% la protección del pago mediante su servicio.

  • La dirección de envío de tu pedido debe coincidir con la que tengas registrada en tu cuenta de Paypal
  • Aunque no es obligatorio, sí es conveniente que el titular de la compra sea el mismo que el de la cuenta de Paypal
  • En ocasiones, tras confirmar el pago de tu compra verás que el cargo en tu cuenta bancaria tarda un poco, aunque sí esté ya en tu cuenta Paypal. Esto depende de las condiciones de tu banco, no supone en modo alguno una demora en la salida de tu pedido.

Paypal dispone de un teléfono gratuito de atención al cliente: 900 801 665.